drew10br said – Sun, 15 Jun 2008 15:15:33 -0000 ( Link )
Excelente esquematização de um processo complexo. Desconsiderada pela maioria, a ênfase na criação de conhecimento deve ser estimulada e perseguida com mais ímpeto. Apenas assim conseguiremos alcançar um patamar de empresas mais inteligentes que, identificam e criam valores para seus clientes, ao invés de apenas montarem grandes e inúteis celeiros de informações.
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